to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecovacs marka cam silme robotum t060 44516 onarım numarası ile servise verildi ve yasal onarım süresi olan 20 iş gününü geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü ilk olarak 11 Aralık’ta püskürtme arızası nedeniyle servise verdim ve 24 Aralık’ta teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında iç kısmındaki tırnakların kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün yeniden mağaza üzerinden onarıma gönderildi. 24 Aralık’tan bu yana ürünümden haber alamıyorum.
Dün ürünü satın aldığım mağazaya bilgi almak için gittiğimde, ürünün aslında geldiğini ancak tekrar göndermek zorunda kaldıklarını, bu nedenle de 20 iş günü içinde onarımın tamamlanamadığını öğrendim. Bu süreç boyunca mağaza personeli yardımcı olmadı, bilgilendirme yapılmadı ve beni sürekli belirsizlik içinde bıraktılar.
Yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim devam etmektedir. Ürünümün en kısa sürede tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini veya yenisi ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süre aşıldığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 ay önce aldığım ve 2 aydır serviste olan Ecovacs cam silme makinesi için yazıyorum. Sanırım ürünümü yaptırdılar ve kullanıyorlar. Defalarca kendilerine mail gönderdim, aradım; artık son çare burası kaldı. Ürünümü lütfen yenisiyle değiştirin, daha fazla mağduriyet yaşatmayın. Gerçekten art...
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce sensör arızası oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Cihazı sıfırlamayı ve temizlemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Ürünüm hem garantili hem de kaskolu olduğu için servise teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde onarım hakkım olm...
21.12.2025 tarihinde Mersin Forum Teknosa mağazasından Ecovacs deebot T30C akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü servis kurulum yaptıktan sonra 3–4 gün kullandım ancak robot süpürge doğru düzgün süpürme yapmadı, odanın bir kısmını süpürüp bir kısmını hiç süpürmedi, bir odama ise hiç girmedi. Temiz...
Kochler marka cam silme robotumun, yanlışlıkla Karcher servisine gönderilmesi sonucunda 5 aydır tarafıma tekrar gönderilmedi. Karcher'ın müşteri hizmetleri, servis bölümünden haberdar değil ve kendilerine ait olmayan bir ürünü neden bu kadar uzun süre ellerinde tuttuklarını anlamıyorum. Neredeyse he...
Ecovacs n20 model robot süpürgeyi Ecovacs yetkili hizmetleri üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot odaları düzgün süpürmüyor, girmesi gereken odalara girmiyor, yanlış odalara gidiyor ve hiçbir yeri düzgün temizlemiyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bıktım Yaşadığım pro...
Yorumlar