Ecovacs X8 Pro Omni İçin Türkiye'de Orijinal Yedek Parça Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ecovacs X8 Pro Omni model robot süpürgem, çalışma süresine göre bazı parçaların eskidiğini ve değiştirilmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak Türkiye’de orijinal yedek parça satışı bulunmadığı için mecburen yurt dışından sipariş veriyorum. Yurt dışından gelen parçalar hem en az 15 günde elime ulaşıyor hem de çoğu zaman cihaza tam olarak uymuyor. Bu nedenle hem zaman kaybediyorum hem de param boşa gidiyor.

Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazın garantisi devam ediyor ve Amazon üzerinden aldım. Amazon sipariş numaram: 404-39733933419567. Müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Uyumayan yedek parçalar yüzünden cihaz iyi süpürmüyor ve performans kaybı yaşıyorum.

Türkiye’de orijinal yedek parça satışının başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.