Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34789724

Arızalı Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
Ersin
Ecovacs
07 Ocak 09:11
2.249

Hepsiburada üzerinden Ecowacs n20 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 20 gün geçmeden robot sürekli bekleme moduna geçip şarj olmamaya başladı. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana aynı arıza devam ediyor ve bugün itibarıyla ürünü aynı problem nedeniyle 4 kez servise gönderdim. Cihaz benden çok serviste kaldı diyebilirim ancak buna rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı.

Her servis işleminde kayıtlarım ve servis fişlerim olmasına rağmen, ürün aynı arızayı tekrarladığı halde ne değişim raporu verildi ne de sorun kökten çözüldü. Defalarca değişim veya kalıcı çözüm talep etmeme rağmen, her seferinde ürünü tekrar göndermemi söylemekle yetindiler.

Aynı arızadan defalarca servise gitmiş ve hala sorunu çözülememiş olan bu ürün için artık tekrar servise göndermek istemiyorum. Tarafıma ayıplı ürün kapsamında kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya uygun görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

arizali-robot-supurge-icin-kalici-cozum-ve-degisim-talebi-2.jpg
Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulmayan Robot Süpürge Mağduriyeti

profile
İlker
Roborock
05 Kasım 2025 14:00
3.465

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Robolok marka robot süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ürün servisten çıktıktan sonra bana ulaşmadan tekrar servise geri gö...

garanti-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-cozum-sunulmayan-robot-supurge-magduriyeti-1.jpg

Neabot Nomo Q11 Robot Süpürge 6 Kez Servis Görmesi Garanti Süresince

profile
Adile
Neabot
21 Kasım 2023 15:26
3.216

Hepsiburada.com'dan 05.02.2022 tarihinde Neabot Nomo Q11 model robot süpürge aldım. Seri numarası PB001EU21090015155 olan cihaz arıza yaptığında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. 29.08.2022 tarihinde cihazın bataryası değiştirildiği belirtilerek 9 iş günü sonunda elime ulaştı. Ancak 06.09....

Neabot Nomo Q11 Robot Süpürge 6 Kez Servis Görmesi Garanti Süresince
Neabot Nomo Q11 Robot Süpürge 6 Kez Servis Görmesi Garanti Süresince
+4
1 Yorum
1
Naim sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürgemin Tamiri Yasal Süreyi Geçti Servis Dönüş Yapmıyor

profile
Naim
Ecovacs
04 Kasım 2025 13:05
6.562

Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce sensör arızası oluştu ve cihaz çalışmamaya başladı. Cihazı sıfırlamayı ve temizlemeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Ürünüm hem garantili hem de kaskolu olduğu için servise teslim ettim. Yasal olarak 20 iş günü içinde onarım hakkım olm...

1 Destek
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dreame L20 Ultra Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servis Sorunları Bitmiyor

profile
Eda
Dreame
03 Aralık 2025 00:57
1.076
"Bu süreç benim için biraz moral bozucu olsa da, sonunda para iadesi işlemlerim başlatıldı. Bu noktada, sürece büyük emek veren marka temsilcisi Kürşat Bey’e sabrı, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim. Dreame ile alışverişi tamamen kesmememin en önemli sebebi de kendisidir. Sorunun çözümü için işini layıkıyla yapan, gerçekten yardımcı olmayı amaçlayan Kürşat Bey’e tekrardan çok teşekkür ederim."
1 Destek

Xiaomi Robot Süpürge Tamir Ve İade Sorunu

profile
Murat
Xiaomi
10 Nisan 2025 16:04
7.320

18,02,2025 tarihinde Hepsiburada.com adresinden aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus Beyaz robot süpürge 20 gün sonra arızalandı. Meiko denen (hayatımda bu kadar kötü bir servis görmedim.) sözde servisinize kargo ile gönderim yaptık. Yasal süreyi de aşmasına rağmen 1 ay oldu. Tamiri de başaramadılar...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ecovacs Deebot X11'den Memnun Değiliz! videonun kapak resmi

Ecovacs Deebot X11'den Memnun Değiliz!

profile
Atakan
Ecovacs Robot Süpürge Silme Sorunu videonun kapak resmi

Ecovacs Robot Süpürge Silme Sorunu

profile
Azize
Ecovacs Robot Süpürge Pişmanlığı videonun kapak resmi

Ecovacs Robot Süpürge Pişmanlığı

profile
Bugra
Ecovacs Robot Pişmanlıkları, Servis Sıkıntıları videonun kapak resmi

Ecovacs Robot Pişmanlıkları, Servis Sıkıntıları

profile
İnanç
Ecovacs Servisi Robotumu Daha Kötü Duruma Getirdi! videonun kapak resmi

Ecovacs Servisi Robotumu Daha Kötü Duruma Getirdi!

profile
Fatih
Ecovacs Deebot Robot Süpürge Çözülemeyen Arızası videonun kapak resmi

Ecovacs Deebot Robot Süpürge Çözülemeyen Arızası

profile
Ada

Öne Çıkan Konular

Ecovacs Deebot N20 Pro Ecovacs Deebot N20 Pro şarj olmuyor Ecovacs servis Ecovacs şarj olmuyor
Ecovacs
Deebot N20 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz