to read complaints and reviews, or file yours.Silver Hesap Aktivasyonu Gecikmesi Ve 3000 TL Bakiye Kullanılamıyor
31.01.2025 tarihinde EcoPayz hesabıma yaklaşık 3.000 TL para yükledim. Ardından para çekim işlemi yapmak istediğimde Silver hesaba geçiş yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen günlerdir hesabım hâlâ aktif edilmedi, içindeki bakiyeyi de kullanamıyorum.
Kimlik, fatura ve selfie evraklarımı gönderdim; ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir cevap alamadım.
Hesabımın inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, ilettiğim evrakların onaylanarak Silver hesabımın aktif edilmesini ve içindeki 3.000 TL bakiyeyi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Ali Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
