EcoPayz Hesabım Silver Seviyeye Yükselmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

EcoPayz’da bulunan hesabımı Silver seviyeye bir türlü yükseltemiyorum. İstenilen tüm evrakları, yani fatura, kimlik ön–arka yüz ve selfie görselimi eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte para transferi ve çekim işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri tarafı ise neredeyse hiç aktif olmadığı için ne canlı destekten ne de başka bir kanaldan yardım alamıyorum; tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

EcoPayz’ın, ilettiğim evrakları ivedilikle inceleyip hesabımı Silver seviyeye yükseltmesini, en azından sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Uzun süre daha keyfi bir bekleyiş içinde kalmak istemiyorum.