to read complaints and reviews, or file yours.Silver Doğrulama Tamamlanmadığı İçin Hesap Kullanılamaz
EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için gerekli olan, sanırım Silver seviye doğrulama yükseltmesini almak üzere 1 Şubat Pazar sabahı tüm belgelerimi eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve doğrulama tamamlanmadı.
Bu süre boyunca hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez e‑posta ve mesaj göndermeme rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı, canlı destekten de cevap alamıyorum. Bu durum bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Hesabımın acilen incelenerek doğrulama işleminin tamamlanmasını ve para transferi yapabilecek şekilde hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmemesi halinde uygulamayı çevremdeki kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Ekopayis hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli belgeleri 1 Şubat Pazar sabahından itibaren defalarca yüklememe rağmen hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum ancak belgelerim onaylanmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süre boyunca tarafıma e‑posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olmama rağmen geri dönüş alamadım. Başvuru ve hesabımla ilgili iletişim bilgilerim arasında [email protected] adresim yer alıyor.
Hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi ve hesap doğrulama sürecimin inceleme yapılarak bir an önce sonuçlandırılmasını, hatta mümkünse öncelikli olarak ele alınmasını talep ediyorum.
Hala bekliyorum günler geçti ya neden sorun hala çözülmüyor destek ekibi neden hala görmüyor
Değerli Halil Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
