to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Yükseltme Onayı 96 Saatte Tamamlanmadı Ve Transfer İşlemi Yapılamıyor
EcoPayz hesabımda havale yapabilmek için sürüm yükseltme talebinde bulundum; bunun için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen işlemim 96 saattir tamamlanmıyor.
Benden pasaport, fatura ve selfie istenmişti; hepsini açık ve okunaklı şekilde ilettiğim halde hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Süreçle ilgili ne e-posta yoluyla ne de sistem içi bildirimle net bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden onaylanmadığı ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
EcoPayz hesabım s*************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Hesabımın sürüm yükseltme incelemesinin acilen tamamlanmasını, gerekli ise benden net olarak hangi ek belgenin istendiğinin açıklanmasını ve havale işlemlerimi sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Sabri K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
