to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz hesabımda havale yapabilmek için sürüm yükseltme talebinde bulundum; bunun için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen işlemim 96 saattir tamamlanmıyor.
Benden pasaport, fatura ve selfie istenmişti; hepsini açık ve okunaklı şekilde ilettiğim halde hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle havale işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Süreçle ilgili ne e-posta yoluyla ne de sistem içi bildirimle net bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden onaylanmadığı ya da ne zaman sonuçlanacağı konusunda açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
EcoPayz hesabım s*************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Hesabımın sürüm yükseltme incelemesinin acilen tamamlanmasını, gerekli ise benden net olarak hangi ek belgenin istendiğinin açıklanmasını ve havale işlemlerimi sorunsuz yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
EcoPayz üzerinde standart hesabımın yükseltilmesi için bugün sabah saatlerinden itibaren kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi. Belgelerin durumu ile ilgili ne e-posta ne de uygulama içi her...
EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak için gerekli tüm belgeleri yüklememe rağmen 7 gündür onay bekliyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş, ek belge talebi ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sayfa üzerinden mesaj gönderdim ve mail ile de iletişime geçtim, yazışmalar so...
EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları uygulama içinden yüklememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 1 gündür kimlik doğrulaması görünürde tamamlanmış olmasına rağmen hesabım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu süreçle ilgi...
EcoPayz üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak için gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen bir gündür hesabım hala onaylanmadı. Belgeler yüklü görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ner...
Yorumlar