to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Hesap Onayı İçin 48 Saatlik Süre Aşımı Ve Destek Cevapsızlığı
EcoPayz hesabımdaki bakiyeyi kullanabilmek için 1 Şubat saat 20:00 civarında Gümüş Hesap statüsüne geçmek üzere başvuru yaptım. İstenen tüm evrakları güncel ve eksiksiz şekilde yükledim. Başvuru sırasında onay süresi olarak 48 saat belirtildiği halde, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Hesabımda şu an kullanamadığım 1.030 TL bakiyem bulunuyor ve bu durum acil nakit ihtiyacım varken beni mağdur ediyor. Bu süreçte iki kez destek hattına mesaj göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım; ne gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı ne de tahmini bir süre paylaşıldı.
Hem verilen 48 saatlik sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanması hem de destek taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın acil olarak Gümüş Hesap statüsüne yükseltilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Sinem K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
