to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Onayının Uzun Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
EcoPayz hesabım için yaptığım hesap onayı başvurusunun üzerinden 48 saatten fazla, yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve bu süre boyunca hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Silver seviyede istenen üç bilgiyi de eksiksiz girmeme rağmen onayım gerçekleşmedi.
Hesabım onaylanmadığı için hem mevcut bakiyemi kullanamıyorum hem de güvenerek hesabıma para aktarımı yapamıyorum. Bu durum beni maddi açıdan mağdur ediyor ve hiçbir işlem yapamaz hale geliyorum.
Bu süreçte çeşitli kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sürecin neden uzadığı ne de ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma açıklama yapılmıyor.
EcoPayz hesabımın daha fazla gecikmeden acilen onaylanmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz üzerindeki Silver hesabım yaklaşık 3–4 gündür onaylanmıyor. İstedikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde canlı destek ve diğer kanallardan kendileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt verilmedi. Hesabım onaylanmadığı için hem hesabımdaki parayı kullanamıyor hem de güvenerek para aktarımı yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımın acilen onaylanmasını, eğer herhangi bir sebeple onaylanmayacaksa da iletmiş olduğum banka hesabıma bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Salih D. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
