EcoPayz'ta 25.000 TL Transferi Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

EcoPayz elektronik para transfer sistemi üzerinden yaptığım para transferleri hesabıma geçmediği halde, firma sorumluluk almamaktadır. 24 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla 10.000 TL, 27 Şubat 2026 tarihinde ise yine aynı kartla 15.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL’lik iki ayrı işlem yaptım. Buna rağmen EcoPayz hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve her seferinde yalnızca “böyle bir işlem görünmemektedir” şeklinde, son derece yetersiz ve umursamaz bir cevap aldım. Banka kartımdan çekim yapılmış olmasına rağmen EcoPayz tarafında işlem görünmüyormuş gibi davranılması ve konunun araştırılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

EcoPayz’ın, belirtilen tarihlerde gerçekleştirilen 10.000 TL ve 15.000 TL’lik işlemlerimi acilen inceleyerek hesabıma yansıtmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.