to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Para EcoPayz Hesabıma Geçmedi Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
11.11.2025 tarihinde EcoPayz üzerinden kredi kartımla 3 adet para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemlerden sadece biri hesabıma geçti, diğer iki işlemde ise kartımdan toplamda komisyonlarla birlikte yaklaşık 31.000 TL çekilmiş olmasına rağmen EcoPayz hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına başvurdum. İşlemlerin finans birimine iletildiği ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir e‑posta dönüşü yapılmadı ve eksik yatırılan tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu işlemler için d1126 ve d1127 numaralı şikayet dosyaları açılmış durumda.
Kredi kartımdan çekilen ve EcoPayz hesabıma yansımayan bu yatırımların, komisyonlarıyla birlikte eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Yusuf Y., Konu ile alakalı detaylı kontroller sağlanması için tekrar bildiri verildi.Bu süreçte tarafınıza gelecek mailleri takip etmenizi işlemi kanıtlar nitelikte herhangi bir ek belge talebinde bulunulması halinde iletmenizi rica ederiz.Kontroller sonrası dosyalarınızın çözüme kavuşacağından emin olabilirsiniz, ancak kontroller tamamlanana kadar bu süreçte sizi bekletmek durumundayız.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Canlı destek hattımıza bağlanıp detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılar, EcoPayz Destek Ekibi.
Kimlik ikametgah hesap ekstresi isleme ait dijital slip PDF olarak gönderdim bu şikayetten beri 4 gündür de bekliyorum nasıl bir kontrolse bir türlü bitmiyor
Değerli Yusuf Y., İlettiğiniz belgeleri ilgili ekiplere ilettik, lütfen bu süreçte beklemede kalınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılar, EcoPayz Destek Ekibi.
Değerli Yusuf Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan gecikme adına özür dileriz.2 adet yatırım işleminiz için çözümlemeler sağlandı.Sisteme kayıtlı mail adresinize mail ile bilgi verilecektir. 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
