to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Transfer Engeli Ve Üyelik Yükseltme Gecikmesi
EcoPayz hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmasına rağmen günlerdir paramı çekemiyorum ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem, para transferi yapabilmem için hesabımı Silver üyeliğe yükseltmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim.
Üyelik yükseltme işlemi için 48 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen 16.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 günü aşkın süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ transfere kapalı durumda. Bu süreçte e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir yanıt alamadım, canlı destek hattına da bağlantı sağlanamıyor.
Hesabımın acilen transfere açılmasını ve EcoPayz hesabımda bulunan 1000 TL bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabımın yükseltme işlemi sırasında benden kimlik belgesi, ikametgah belgesi ve selfie fotoğraf istenildi. İstenen tüm bu belgeleri 16.01.2026 ve 21.01.2026 tarihlerinde eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hala herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş alamadım.
Belgeleri gönderdikten sonra mail üzerinden tarafıma dönüş yapıldı, istenen şekilde tekrar belgeleri ilettim ancak buna rağmen süreç ilerlemedi ve yeniden cevap verilmedi. Uzun süredir hesabımın yükseltilmesini bekliyorum ve bu belirsizlik sebebiyle hesabımdaki 1000 TL bakiyemi kullanamıyor ve para transferi gerçekleştiremiyorum.
EcoPayz hesabımın yükseltme incelemesinin bir an önce tamamlanmasını, hesabımın açılmasını ve para transferi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Murat Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Güncel resim selfie istenildi gönderdim hesap yükseltme işleminin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum güncel belgelerimi buradanda paylaşıyorum
