to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Doğrulanmadığı İçin 1800 TL Bakiyeye Erişemiyorum
EcoPayz hesabımda bulunan 1800 TL bakiyeme ulaşamıyorum. 03.01.2026 tarihinde, hesabımı yükseltmek ve para transferi/FAST özelliğini kullanabilmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltme işlemi yapılmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de hesabımda bulunan parayı çekemediğim için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, sorunla ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve geri dönüş yapılmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
EcoPayz hesabımın, c************@gmail.com adresiyle kayıtlı profilim üzerinden bir an önce doğrulanmasını ve para transferi/çekim işlemlerimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.01.2026 tarihinden beri EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için gerekli olan adres doğrulama sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı yükseltip banka üzerinden fast işlemi yapmak ve para çekmek istiyorum ancak sistemde “eksik adres belgesi” uyarısı nedeniyle işlem yapamıyorum.
Tüm belgelerim daha önce doğrulandığı halde yalnızca adres belgem eksik olarak göründü. Bunun üzerine benden istenen e-Devlet üzerinden alınmış ikametgah belgesini e-posta yoluyla tekrar gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabım hâlâ yükseltilmedi ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
EcoPayz’ın göndermiş olduğum ikametgah belgesini inceleyip, hesabımı derhal yükseltmesini ve para çekme ile banka fast işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Emre Ç. , Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
