to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Süreci 14 Gün Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
EcoPayz’a yeni kayıt olduktan sonra 8 Şubat tarihinde tüm istenilen belgeleri eksiksiz şekilde yükleyerek hesap yükseltme talebinde bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre boyunca sistem üzerinden ve diğer kanallardan bir muhatap bulamadığım için ne belgelerimin incelenip incelenmediğini ne de neden bu kadar gecikme yaşandığını öğrenemiyorum. Hesabımı kullanmam gerektiği için bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
EcoPayz’ın hesap doğrulama ve yükseltme sürecimi bir an önce sonuçlandırarak hesabımı yükseltmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için belgelerimi eksiksiz yükledim, 14 gün geçti ama hiçbir bilgilendirme almadım, iletişime geçilmedi ve artık uygulamayı kullanmayacağım.
Değerli Çağan O., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Hesap numaram ********** Ben de 1.5 ay önce EcoPayz hesabımı silver seviyesine yükseltmek için belgelerimi yükledim ama aradan upuzun zaman geçmesine rağmen cevap alamadım...