EcoPayz Hesabım Yükseltilemiyor, 1000 TL Bakiyem Kilitli Ve Yardımcı Bulamıyorum

Uzun süredir kullandığım EcoPayz cüzdan hesabımı dün geceden beri yükseltmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık gece saat 3’ten bu yana defalarca deneme yapmama rağmen hesap yükseltme adımını geçemiyorum ve 1000 TL bakiyem hesabın içinde adeta kilitli kalmış durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun sebebi açıklanıyor ne de çözüm için bir adım atılıyor. Hem hesabımı kullanamıyor hem de paramı çekemiyorum.

EcoPayz’den, hesabımdaki sorunun acilen incelenerek yükseltme işleminin tamamlanmasını, 1000 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinden net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.