EcoPayz Hesabım Silver Seviyeye Yükseltilmemesi Nedeniyle Para Transferi Engellendi

EcoPayz hesabımın yaklaşık bir haftadır silver seviyeye yükseltilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’tan beri hesabımı silver seviyeye yükseltmek için gerekli tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettim. Sistem üzerinden hesabın en geç iki iş günü içinde yükseltileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hesabım hâlâ aynı seviyede görünüyor, herhangi bir ilerleme yok.

Hesabımda para bulunmasına rağmen silver seviyeye geçiş yapılmadığı için bu bakiyeyi kendi banka hesabıma transfer edemiyorum. Bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. EcoPayz hesabım t**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

EcoPayz’ın hesabımı inceleyerek silver seviyesine yükseltmesini ve böylece hesabımdaki parayı kendi banka hesabıma sorunsuz şekilde transfer edebilmemi, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.