to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Silver Seviyeye Yükseltilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
EcoPayz bireysel hesabımı 28.01.2026 tarihinde Silver'e yükseltmek için başvuru yaptım ve benden istenen kimlik fotokopisini (ön ve arka), ikametgah belgesini ve selfie’mi eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver'e yükseltilmedi.
Canlı destek ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak belirtilen sürelerin geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.
EcoPayz bireysel hesabımın gecikme olmadan derhal Silver'e yükseltilmesini ve başvuruma ilişkin incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Hala hesabım yükseltilmedi belgeler eksiksiz gönderdim ve kaç gün oldu hala aynı çok mağdur oldun
Hala sıkıntıyı çözmediler habire erteliyorlar artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum
9 gündür hala belgelerim onaylanmadı ve çok mağdur oldum halada çözülmüyor bu sorunu çözün artık
Değerli Furkan E., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
