to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Silver Seviyeye Yükselmedi, Destekten Geri Dönüş Alamadım
Yaklaşık 1 aydır kullandığım EcoPayz hesabımın seviyesini Basic’ten Silver’a yükseltmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 01.02.2026 tarihinde talep edilen tüm evrakları eksiksiz ve zamanında ilettim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi.
Bu süreçte EcoPayz destek birimine yazılı olarak başvurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de ek evrak talebi aldım. Hesabımın neden yükseltilmediği ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
EcoPayz hesabımın numarası 1001470829’dur. İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak hesabımın acilen Basic’ten Silver seviyesine yükseltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Erhan K. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
