to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabı Doğrulanmadı, Para Çekme İşlemi Engellendi
EcoPayz mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulatmak için kimlik selfie, ikametgah ve diğer tüm istenen belgelerimi eksiksiz olarak gönderdim. Uygulamada “Belgeleriniz alındı” şeklinde bir ifade görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı.
Hesabım doğrulanmadığı için şu anda para çekme işlemi yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sürecin ne aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
EcoPayz hesabımın acilen incelenerek doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Ferhat D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Sorunum çözüldü
