to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulatmak için kimlik selfie, ikametgah ve diğer tüm istenen belgelerimi eksiksiz olarak gönderdim. Uygulamada “Belgeleriniz alındı” şeklinde bir ifade görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı.
Hesabım doğrulanmadığı için şu anda para çekme işlemi yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sürecin ne aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
EcoPayz hesabımın acilen incelenerek doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve para çekme işlemlerimi gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz üzerinde standart hesabımın yükseltilmesi için bugün sabah saatlerinden itibaren kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi. Belgelerin durumu ile ilgili ne e-posta ne de uygulama içi her...
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim 2 gündür devam ediyor ve bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken para çekme ve transfer işlemlerimi yapamıyorum. Süreç bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşam...
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 1 haftadır onaylanmıyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. “Belgelerinizi aldık” şeklinde bir ifade görmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadan sürekli bekletiliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için hesa...
EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen doğrulama ekranında hâlâ “Belgeleri aldık” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyor, ...
EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı ve gereken tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde hâlâ “Belgeleri aldık” şeklinde beklemede görünüyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için şu anda hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı etkin şekilde kul...
Yorumlar