Ecem Cam Balkon İzmir'de Montaj Gecikmesi, Su Sızıntısı Ve Tekrarlanan Söz Vermeler

Ecem Cam Balkon İzmir ile yaklaşık 2025 Kasım ayında üç taraflı balkonuma giyotin cam balkon yaptırmak için anlaştım ve yaklaşık 200 bin lira ödeme yaptım. Sürecin başında işi alana kadar sürekli ilgilenip sık sık gelirlerken, ödemeyi yaptıktan sonra hem montajı büyük gecikmeyle tamamladılar hem de montaj sonrasında hiçbir şekilde işlerinin arkasında durmadılar.

Montaj için iki aya yakın süre boyunca her gün aramak zorunda kaldım, sürekli farklı mazeretler ve çelişkili açıklamalarla oyalandım. Montaj nihayet yapıldıktan sonra da cam balkon ciddi şekilde su almasına rağmen firmadan kimse ilgilenmedi. İzolasyon için en az altı ay boyunca haftada bir gün düzenli olarak aradım, her seferinde "geleceğiz" denilip ertelendi ve bu süreçte yine türlü bahanelerle oyalandım.

Yaklaşık altı ayın sonunda nihayet gelip izolasyon için işlem yaptılar; ancak bu sefer de sistemi kullandığım kumandayı bozup gittiler. Son bir aydır en azından kumanda sorununu çözmeleri için her gün aramama rağmen her defasında "geleceğiz" denilerek ertelendim, gelmediler ve verilen saatlerde evde beklemek zorunda bırakıldım. Aynı binada bu firmaya iş yaptıran diğer komşularımız da benzer sorunlar yaşıyor.

Özellikle firma sahibi ve yanında çalışan ustanın çok konuşup söz vererek hiçbirini yerine getirmediğini, müşteriyi oyalayıp mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Ödediğim parayı hak etmediklerini düşünüyorum. Ben, yapılan işin tüm sorunlarıyla birlikte düzgün şekilde giderilmesini, sistemin eksiksiz ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve bundan sonra da müşterileri oyalamadan, verdikleri sözleri tutarak hareket etmelerini talep ediyorum.