Kaya Camlama Balkon Cam Montaj Hatası ve Cevapsız İletişim

İzmir Ödemiş 'teki evimin balkon camlamasını yaklaşık 2 ay önce Kaya Camlama firmasına yaptırdım. Toplamda 275.000 TL ödeme yaptım. Montaj yapıldığı günden beri camlarda montaj hatası olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 aydır firmaya bu durumu iletiyorum. Son yağan yağmurla birlikte balkon camlarının su aldığını da gördüm ve mevcut montaj hatasının ciddi bir sorun oluşturduğunu anladım.

Telefonla firmayı defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de hem yazarak durumu anlattım hem de fotoğraf ve video gönderdim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunla ilgilenilmedi.

Kaya Camlama’dan, yapılan balkon camlamanın ücretsiz ve acil şekilde düzeltilmesini, gerekli tüm tadilatların eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorunu kısa süre içinde kalıcı olarak gideremeyeceklerse, ödediğim 275.000 TL ücretin iade edilmesini istiyorum.