Ece Medikal İade Ve Destek Sorunlarıyla Karşılaşmak

02.12.24 tarihinde Ataşehir emar ort. Medikal'den kendim ve annem için respirox marka tens makinesi aldım. Ancak annemde benzer ürün varmış. Daha 48 saat geçmeden, hiç kullanmadan ürünü iade etmek istedim. B** bey, daha ürünü almadan paketini kendisi açmış olmasına rağmen, hijyenik ürün bahanesi ile ürünü geri almak istemedi. Ama başka bir ürünle değiştirmeyi kabul etti ki, bu çok ironik. O zaman hijyen sorun olmuyor.

Madem öyle, ürünü tanıyayım dedim. Kullanma kılavuzu hiçbir detay açıklama yapmadığı için, distribütör olan ece medikal teknik servis ile iletişime geçtim. Ne yazışarak, ne de konuşarak bir açıklama alamadım, çünkü sattıkları ürünü tanımıyorlar. Bana 'fizyoterapistinize sorun' dediler. Ben de makineyi fizyoterapistime gösterdim. O da makineyi anlayamadı. Kullanmayacağım ürün ile baş başa kaldım.