Yanlış Bilgiyle Satılan Cihaz Yüzünden Mağduriyet Yaşadık

Ece Medikal'den aldığımız Respirox marka taşınabilir cihaz, aslında 4. evre KOAH hastası babam için uygun değilmiş. Fakat bize uygun olduğu söylenerek cihaz satıldı. Tekrar mağazaya gidip cihazın iyi gelmediğini belirttiğimizde ise barını yükseltmemizi, bu şekilde kullanmamızı ve eğer tekrar iyi gelmezse öyle getirmemizi söyleyerek bizi geri gönderdiler. Ancak seviye yükseltmek bir KOAH hastası için uygun değilmiş ve hastalığın daha da ilerlemesine neden olabilirmiş. İade işlemi için tekrar başvurduğumuzda ise gereksiz testler yaptılar, hasta babamı 4 saat boyunca yordular. Gerçekten cihazın işe yaramadığını görünce ise göz göre göre yalan söylediler ve süresinin geçtiğini, iade alamayacaklarını telefonları açmayıp mesajla bildirdiler. Hem ürünlerini satmak için yanlış bilgiler verdiler hem de sonra kendi söylediklerini inkâr ettiler. Jelatinleri bile açılmamış ürünü iade almayıp, 15 bin TL maaş alan emekli bir insanın 45 bin TL'sini cebinden almış oldular. Babam hakkını helal etmiyor, tabii ki biz de etmiyoruz. Umarım emeği geçen herkes bu parayı harcayamaz.