to read complaints and reviews, or file yours. 
Ece Medikal tarafından satılan Respirox G2 cpap cihazı kullanıyorum. Mevcut cihazımın bakımını yaptırmak ve yeni aldığım reçetem ile de yeni bir cpap maskesi almak düşüncesiyle Ece Medikal'in Maltepe Başıbüyük şubesine gittim.
İçeride 3 bayan ve 1 beyden oluşan ekip ve bir müşteri vardı. Bey personel müşteri ile ilgileniyor olmasına rağmen, benim merhaba dememe başıyla selam verdi. Diğer bayanlarda tebessüm dahi yok. Biri bilgisayar başında bir şeyler yapıyor, diğeri onu izliyor, şube yöneticisi olduğunu düşündüğüm kapalı bir bayan da telefon ile görüşüyordu. Bir müddet sonra bayanlardan biri 'Buyurun' dedi.
Cihaz bakımı için geldim, ayrıca yeni bir cihaz ve maske için reçetem var, ben mevcut cihazımı bakım yaptırarak kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece maske alacağım dedim. 'Bakım ücretimiz 500 TL' diye cevapladı. 'Ürün alırsanız bakım ücreti almıyoruz' dediler. 'Tamam, ürün önerisinde bulunun, ben karar vereyim' dedim. Bir türlü bilgilendiremedi. Devamlı reçetemi sordu. 'Reçetem sadece numaralardan oluşan bir şifre' dedim. Kaydımı yaptı ama halen öneri yok.
Sadece donuk bir ifade ile yüzüme bakan yönetici olduğunu düşündüğüm hanımefendi de ilgilenmeyince oradan ayrıldım. Bu şikayeti, Ece Medikal insan kaynaklarının bir müşteriyi kaybetmenin ne kadar kolay olabileceğini anlayabilmeleri için oluşturuyorum. Sonuçta bizler yaşam boyu bu cihazlara mahkumuz. Dolayısıyla yaşam boyu, Ece Medikal ya da bir başka medikal firmasının müşterisiyiz.
Ece Medikal Maltepe Başıbüyük şubesine cihazımı bakımı için getirdim. Normalde yarım saatlik bir iş için 4-5 kişi de bakım için bekliyorduk. İş yeri yetkilisi, bizi burada beklememizi istemediğini, dışarıda bir yerde bekleyip sonra gelip cihazımızı almamızı söyledi. Cihazınıza diye dükkandan dışarı ...
19 Nisan 2025’te, annem için hayati öneme sahip Resporox marka oksijen konsantratörünü Ece Medikal’den peşin olarak 14.500 TL’ye satın aldım. Annem 64 yaşında ve ileri seviye KOAH hastası, bu cihaz onun nefes alabilmesi için elzem. 1 Temmuz’da, cihaz henüz üçüncü ayında arızalandı. Bir hafta servist...
Respirox ys32 cihazını satın aldım ve ilk kullanımda cihazın yeterince üflemediğini fark ettim. Ece Medikal'i aradığımda, garantiye göndermem gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden kendi çabalarımla üretici ve teknik destek birimine ulaşarak adreslerini öğrendim ve kendi imkanlarım ile sıradan b...
Ece Medikal'den aldığımız Respirox marka taşınabilir cihaz, aslında 4. evre KOAH hastası babam için uygun değilmiş. Fakat bize uygun olduğu söylenerek cihaz satıldı. Tekrar mağazaya gidip cihazın iyi gelmediğini belirttiğimizde ise barını yükseltmemizi, bu şekilde kullanmamızı ve eğer tekrar iyi gel...
12.07.2023 tarihinde Ece Medikal ürünü Respirox JLO-190i (garanti belgesinde yazılan bu kod, yalnız bizde ürün farklı JLO-I590'a benziyor, nedense böyle yazmışlar) oksijen konsantratörünü Bolu Lifemed14 Medikal'den sıfır olarak aldık. Daha yılı dolmadan cihaz 3 kez arıza verdi. Firmadan değişim iste...
Yorumlar