to read complaints and reviews, or file yours.Ecco Ayakkabı Ürün Değişim Ve İade Sorunu!
13.01.2026 tarihinde Ecco markasının Ecco ult trn m model, 82431461409 kodlu kışlık botunu satın aldım. Botun iç kısmındaki bağlantı bölgesinde bulunan küçük bir metal parça ayak bileğime batma yaparak ciddi rahatsızlık veriyor.
Bu durumu önce Galataport Ecco mağazasına bildirdim, ardından beni değişim için Nişantaşı şubesine yönlendirdiler. Nişantaşı’nda ise değişim için yeterli sayıda ayakkabı olmadığını, almak istediğim ayakkabıların fiyatlarının arttığını ve fark ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Ayrıca aldığım ayakkabının artık aynı fiyat-performans seviyesinde bir ürün olmadığını da belirttiler.
Fiş numaram 0003’tür. Ürünü kullanırken fiziksel rahatsızlık ve sağlık riski oluşturan bir durum söz konusu olduğu için, fark ödemeden değişim yerine, botun ücretinin koşulsuz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
