to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Costa Bitezhan Otel’de konaklamak üzere Ecc Tur üzerinden 1 ay önce rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 635384). Ancak konaklama tarihim yaklaştığında, son gün Ecc Tur tarafından arandım ve odamın başka birine verildiği, bu nedenle başka bir otele yönlendirileceğim söylendi. Kabul etmek zorunda kaldım fakat 2 gün sonra tekrar arandım ve yine başka bir otele yönlendirildim. Tatilim boyunca sürekli farklı otellere yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum ve planladığım gibi bir tatil geçiremedim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca başka bir otele yönlendirme yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ecc Tur’un Costa Bitezhan Otel ile anlaşmalı olmasına rağmen, rezervasyonumun bu şekilde iptal edilip sürekli farklı otellere yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
İade talebim yok, ancak haklarımın korunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04.08.2025 tarihinde giriş yaptığım ve toplamda 5 gün konaklamayı planladığım Bodrum Costa Bitez Han otelinde, ecc Tur üzerinden 635384 numaralı rezervasyonum ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 82.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım bu rezervasyon kapsamında, otel ile acente arasındaki an...
10/08/2025 - 14/08/2025 tarihleri arasında Turfırsatı üzerinden Bodrum Costa Bitezhan Otel’e rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon öncesinde danışmamıza rağmen, bize övülerek çok kötü bir otele yönlendirildik. Google yorumları sayesinde son anda otelin olumsuz durumunu fark edip, Turfırsatı’ndan M**** ...
Costa Bitezhan Hotel'in rezervasyonunu yaptırdığım ECC Tur ile 07.06.2025 tarihinde girişim vardı. Fakat bütün odalar dolu olduğu için bizi farklı bir otele göndereceklerini söylediler. Ancak ECC Tur, o gün bilgi vermem gerektiğini, aksi halde bir şey yapamayacaklarını belirtti. Problem olduğunda on...
02.08.2025-07.08.2025 tarihleri arasında Boyalık Beach Çeşme otelinde, Setur üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numaraları: 1489331 ve 1489332). Toplamda 5 gün için 132.020 TL ödeme yaptım. Ancak erken çıkış yapmam gerekti ve 1 gün önceden otelden ayrıldım. Otel resepsiyonunda hem Setu...
23/08/2025-28/08/2025 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Selge Beach Resort Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. ETS Tur tarafından gönderilen dokümana istinaden, gece 22/08’i 23/08’e bağlayan gece saat 00:00’dan sonra otele giriş yapmak istedim. Ancak otele giriş talebim otel tarafından...
Yorumlar