Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyonum İptal Edilip Tatilim Boyunca Sürekli Farklı Otellere Yönlendirildim

Yunus
06 Ağustos 14:05
803

04.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Costa Bitezhan Otel’de konaklamak üzere Ecc Tur üzerinden 1 ay önce rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 635384). Ancak konaklama tarihim yaklaştığında, son gün Ecc Tur tarafından arandım ve odamın başka birine verildiği, bu nedenle başka bir otele yönlendirileceğim söylendi. Kabul etmek zorunda kaldım fakat 2 gün sonra tekrar arandım ve yine başka bir otele yönlendirildim. Tatilim boyunca sürekli farklı otellere yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum ve planladığım gibi bir tatil geçiremedim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca başka bir otele yönlendirme yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ecc Tur’un Costa Bitezhan Otel ile anlaşmalı olmasına rağmen, rezervasyonumun bu şekilde iptal edilip sürekli farklı otellere yönlendirilmemi kabul etmiyorum.

İade talebim yok, ancak haklarımın korunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Gerçekleşmedi, Tatilim Mahvoldu

Furkan
06 Ağustos 14:05
782
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, İstenmeyen Odaya Yerleştirildim

09 Haziran 16:40
1.340
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Setur Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Erken Çıkış İadesi Yapılmadı

09 Eylül 16:44
650

Rezervasyonum Onaylandığı Halde Otele Kabul Edilmedik, Mağduriyetimiz Giderilmedi

M. Kahraman
22 Ağustos 20:43
459
rezervasyonum-onaylandigi-halde-otele-kabul-edilmedik-magduriyetimiz-giderilmedi-5.jpg
rezervasyonum-onaylandigi-halde-otele-kabul-edilmedik-magduriyetimiz-giderilmedi-4.jpg
rezervasyonum-onaylandigi-halde-otele-kabul-edilmedik-magduriyetimiz-giderilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz