to read complaints and reviews, or file yours.ECA Siparişim Kargoya Verilmedi
Ayın 6'sında ECA markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişi telefon numarasından arayarak oluşturmuştum, bu yüzden şu an firmayı tam olarak bilemiyorum, ancak ürünün ECA markasına ait olduğunu biliyorum.
Bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi, gönderim numarası ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte firma ile ayrıca iletişime de geçmedim, dolayısıyla gecikmenin sebebini de öğrenemedim.
Sipariş ettiğim ürün bana lazım olduğu için bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ürünün artık vakit kaybetmeden kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Adnan C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Adnan C. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Adnan C. Şirketimizin tüketicilere ürünlerini bayi, alt bayi organizasyonları ile sunmaktadır. Web, internet vb online kanalda tüketicilere ürün satışımız bulunmuyor, sahada pek çok firma web, intrenet üzerinden ECA markalı ürünleri satışını yapmaktadır. Şikayetinize konu olan alışverişin Şirketimiz ile ilgilisi olmadığını, ilgili firma ile iletişime geçmeniz gerektiğini bilginize rica ederiz. Bilginize Sunarız. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
