Giyim Ürünlerinde İade ve Değişim Kısıtları
- İade taleplerinin reddi: 5 şikayette fatura eksikliği veya renk atması gerekçesiyle iade reddedilip 'yalnızca değişim' dayatılıyor.


Ebrulibutikmoda için son 1 yıl içinde kaydedilen 9 şikayetin ağırlık merkezi iade taleplerinin reddi: fatura eksikliği veya ayıplı mal durumlarında iade yerine sadece değişim seçeneği sunuluyor. İkinci ağırlık noktası, mağaza yetkilisinin müşterilere karşı sergilediği kaba ve etik dışı tutumlar (%22,2). İade süreçlerindeki katı tutum nedeniyle kullanıcılar, kusurlu ürünleri geri gönderilerek iade haklarından yoksun bırakılıyor.
İlginiz için teşekkür ederim
Daha kargosu çıkmamış iadem kabul edilmiyor. Birkaç saat içinde iptal edildi. Hem WhatsApp hem de Site üzerinden iade ol...uşturmuş olmama rağmen. Ürün bana gelecekmiş ben sonra iade oluşturacakmışım. Nasıl olsa kargo parası bizden çıkıyor. Ben yıllar içinde sizden kaynaklı bir sürü hatayı tolere ettim
Ebrulibutikmoda adlı firmadan Haziran ayında online olarak şort etek satın aldım. Ürün ücretsiz kargo kampanyası ile sat...ılıyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle beden değişimi talep ettim ancak stokta beden olmadığı için iade işlemi yapıldı. Toplam 800 TL ödediğim alışveri
Ebruli Combin Adana Seyhan Nazarbeyev Bulvarı şubesine ilk kez müşteri olarak giriş yaptım. Vitrindeki kıyafetleri beğen...ip içeri girdim ve yaklaşık 5 dakika ürünlere baktım. Beyaz pantolon sordum, üç kumaş ve bir kot olmak üzere beyaz pantolon getirdiler. Çalışan, “Alacak mısın? ” diye sordu, ben de
Adana Barajyolu’ndaki Ebruli Kombin mağazasına bugün birkaç saat önce alışveriş için gittim. Mağazada kıyafetlere bakark...en bir tane üst denedim, ancak almamaya karar verdim ve bunu çalışan kişiye söyledim. Kendisi mağazanın sahibi olduğunu belirten bir kadındı. Ben sadece ürünü deneyip almamaya kar
Ebrulibutik Moda’dan toplam 10.342 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk gönderimde herhangi bir kargo ücreti ödemedim. Ald...ığım ürünlerin bir kısmını iade etmek için internet üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoyu pazartesi günü firmaya gönderdim. İade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı 7.546
Ebruli Butik Moda internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Ürün geç...en hafta cuma günü elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun düğmesinin sallandığını ve neredeyse kopmak üzere olduğunu gördüm, kısa süre sonra da tamamen koptu. Ayrıca beden de uy
Instagram üzerinden Ebruli Butik Moda isimli hesaptan alışveriş yaptım. Aldığım 2 adet pantolonun bedenime olmaması nede...niyle iade ettim, kendileri gönderdikler kargonun içine fatura eklemedikleri için ben de e-mailime gönderilen faturanın çıktısını alıp da iade kargosuna koymadım WhatsApp hatlarınd
Ebrulibutikmoda.com internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 26.12.2025 tarihinde teslim aldığım hır...kayı, ürün etiketinde açıkça belirtilen talimatlara tam ve eksiksiz şekilde uyarak elde yıkadım. Buna rağmen ürün, ilk yıkamada kollarından belirgin biçimde renk atmış, alacalı bir



Ebrulibutikmoda'dan ürün aldım, ürünün tamamen polyester olduğu ibaresi yoktu ve başka ürünle değişim yapılmasını istedi...m. Firmanın iade seçeneği yok. Ben de 14 gün süresi dolmadan değişim için 'bildirim' yaptım ve aynı gün kargoya verdim. -14 gün içinde cayma bildirimi yapılması ve bildirimden sonr
"İlginiz için teşekkür ederim"
Ebrulibutik web sitesinden 1699 TL ödeyerek yelekli dökümlü pantolon takım aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatla...rına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve 600 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrası ürünü makineden çıkardığımda, yeleğin üzerinde dikiş yerlerinde buruşmalar, çekmeler ve dik



Ebruli Butikmoda adlı bir siteden alışveriş yaptım. Bir ürünü iade ettim, para iadesi talep ettim. 650 TL olan üründen 2...00 lira kargo ücreti kesmişler. Bu durumdan şikayetçiyim. Yaptıkları ne etik ne de ticaret ahlakına uyuyor. Paranızla mağdur oluyorsunuz.
Ebruli Butik Moda - B***** G***** firmasından birçok ürün aldım. Son yaptığım iki alışverişte aldığım dört adet elbisede...n üçü defolu çıktı. Etek uçları ve askısı sökük geldiğinden iade ettim. Tek kargoda göndermeme rağmen, iki ayrı sipariş olduğundan tek kargo için iki ayrı kargo parası keserek para



Ebrulibutikmoda'dan aldığım ürünlerden olmayanı iade ettim. Fakat ben tüm ürünleri kontrol ederek göndermeme rağmen, tar...afıma bir ürünün fermuarı zarar görmüş bahanesiyle iadem kabul edilmedi. Alışveriş yaparken iyi müşterisiniz, fakat iade yaparken kötü müşterisiniz. Sorun değil benim için, fakat e
Ebrulubutikmoda aracılığıyla aldığım 6 parça üründen 3'ünü alıp, olmayanları kargom geldiği gün deneyip aynı şekilde pak...etine koyarak iade ettim. Bir mesajla tarafıma, üzerinde viks kokusu olduğunu ve iade alamayacaklarını söyledikleri bir mesaj attılar. İki paket halinde gelen ürünü iki paket halin




Ebrulibutikmoda.com internet sitesinden Instagram sayfaları da @ebrulibutikmoda 1 hafta önce pantolon ceket aldım ancak ...2 adet bluz geldi. İletişime geçtim yanlış ürünleri istediler gönderdim. Sonuç olarak "biz doğru ürün gönderdik siz paketi alıp kargo şubesinde ürününüzü arayacaksınız bizden ürün

Ebrulibutik mağaza personeli ne konuşmasını biliyor ne de etik davranıyor. Ürünün iadesini bir türlü kabul etmiyorlar, b...in tane bahane sunuyorlar: fatura yok, iadesi yok, bu eksik, şu eksik. Zaten sistemlerinde tüm bilgiler var. İade yapan müşterileri hemen Instagram sayfalarından engelliyorlar. İad
Ebrulibutik Moda'dan ürün siparişi verdim. Ürünü iptal etmişler, hiçbir açıklama yapmadan ama kargodan mesaj geliyor. 'Ü...rününüz yolda' diye iptal edilen ürün nasıl kargoda oluyor? Arıyorum, kesinlikle iletişim kuramıyor ve ulaşamıyorsunuz. Ürün alsanız çok güzel ulaşıyorlar ama asla bir daha ürün al
2 hafta önce İzmir Karşıyaka'daki ebruli butik_ksk isimli mağazadan bluz aldım. İlk yıkamada yırtıldı. Mağazaya ürünü gö...türdüğümde değişim ya da iade olmadığını yıkamasaydınız gibi komik cevapla karşılaştım. Buradan ebruli butik_ksk isimli mağazayı şikayet ediyor müşterilerine karşı saygısız tavrınd

Bir hafta önce Ebruli Butik Moda'dan kıyafet aldım fakat ürün bedenime olmadı. İade etmek istediğimi söyledim, öncelikle... iadeyi kabul ettiler. Daha sonra 'Ürününüz defolu' diyerek bana dönüş yaptılar. Ama ben hiçbir şekilde o ürüne zarar vermedim, 1 dakikadan bile az süre üzerimde kaldı. Plastik ask
Ebruli Butik Moda'dan iki ürün satın aldım ve 1000 lira üzeri alışverişten dolayı ücretsiz kargo hizmetinden yararlandım.... Ancak ürünlerden bir tanesini kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade almamak için kırk takla attıktan sonra kargo ücretini iade edersem kabul edeceklerini söyledil
www.ebrulibutikmoda.com sitesinden 2 adet ürün aldım. 1000₺'yi geçtiği için kargo ücreti ödemedim. Gelen 1 ürünün dar ge...lmesi üzerine (kalıpları aşırı dar) iade etmek zorunda kaldım. Önce faturayı göndermediniz diye parayı iade etmek istemediler, sonra mailime gönderdikleri faturayı iletince kabul e
Merhaba Haziran ayı başında Ebrulibutikmoda sitesinden 2 pantolon 1 büstiyer siparişi verdim. Büstiyeri sipariş vermeden... önce de WhatsApp hatlarından kalıplarını sordum dar kalıpsa bir beden büyük alacağım dedim. Çalışan bana tam kalıp olduğunu ve s beden almamı söyledi. Büstiyer bir geldi fermuar k


Ebruli Butik Moda'dan üç ürün satın aldım ve 1000 lira üzeri alışverişten dolayı ücretsiz kargo hizmetinden yararlandım.... Ancak ürünlerin kalitesizliği nedeniyle cayma hakkımı kullanarak hemen iade etme kararı aldım. Faturayı göndermediğim gerekçesiyle sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve b