to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebruli Butik Moda internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yaparak bir pantolon satın aldım. Ürün geçen hafta cuma günü elime ulaştı. Paketi açtığımda pantolonun düğmesinin sallandığını ve neredeyse kopmak üzere olduğunu gördüm, kısa süre sonra da tamamen koptu. Ayrıca beden de uymadığı için, firma hatası olduğunu düşünerek düğmeyi tamir etmeden ürünü iade ettim.
İadeyi firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden, kargo ücretini kendim ödeyerek gerçekleştirdim. Ardından firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünü kontrol ederek gönderdiklerini, bu yüzden düğmenin kopmasını kusur olarak kabul etmediklerini ve ürünü artık satılamaz olduğu gerekçesiyle iademi reddettiklerini, ürünü de bana geri gönderdiklerini söylediler. Ancak düğmenin sallanır halde gelmesi ve kopması tamamen firmadan kaynaklanan bir durumdur.
Hem kusurlu gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesi hem de müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim. Ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım benimsemelerini talep ediyorum.
Ebruli Butik Moda'dan iki ürün satın aldım ve 1000 lira üzeri alışverişten dolayı ücretsiz kargo hizmetinden yararlandım. Ancak ürünlerden bir tanesini kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade almamak için kırk takla attıktan sonra kargo ücretini iade edersem kabul edeceklerini söyledil...
Ebruli Butik Moda'dan üç ürün satın aldım ve 1000 lira üzeri alışverişten dolayı ücretsiz kargo hizmetinden yararlandım. Ancak ürünlerin kalitesizliği nedeniyle cayma hakkımı kullanarak hemen iade etme kararı aldım. Faturayı göndermediğim gerekçesiyle sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve b...
Ebrulibutik web sitesinden 1699 TL ödeyerek yelekli dökümlü pantolon takım aldım. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve 600 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrası ürünü makineden çıkardığımda, yeleğin üzerinde dikiş yerlerinde buruşmalar, çekmeler ve dik...
www.ebrulibutikmoda.com sitesinden 2 adet ürün aldım. 1000₺'yi geçtiği için kargo ücreti ödemedim. Gelen 1 ürünün dar gelmesi üzerine (kalıpları aşırı dar) iade etmek zorunda kaldım. Önce faturayı göndermediniz diye parayı iade etmek istemediler, sonra mailime gönderdikleri faturayı iletince kabul e...
Bir hafta önce Ebruli Butik Moda'dan kıyafet aldım fakat ürün bedenime olmadı. İade etmek istediğimi söyledim, öncelikle iadeyi kabul ettiler. Daha sonra 'Ürününüz defolu' diyerek bana dönüş yaptılar. Ama ben hiçbir şekilde o ürüne zarar vermedim, 1 dakikadan bile az süre üzerimde kaldı. Plastik ask...
Yorumlar