to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Kampanyasında İade Ücretinden Haksız Kesinti
Ebrulibutikmoda adlı firmadan Haziran ayında online olarak şort etek satın aldım. Ürün ücretsiz kargo kampanyası ile satılıyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle beden değişimi talep ettim ancak stokta beden olmadığı için iade işlemi yapıldı.
Toplam 800 TL ödediğim alışverişin iadesinde, hesabıma yalnızca 680 TL yatırıldı ve aradaki 120 TL’nin kargo ücreti olarak kesildiğini gördüm. Oysa siparişi verirken ücretsiz kargo kampanyası vardı ve bu konuda herhangi bir ek şart veya bilgilendirme yapılmamıştı.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletmeme rağmen, kesilen kargo ücretiyle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım. Ücretsiz kargo kampanyası ile aldığım ürünün iadesinde benden kargo ücreti kesilmesini haksız buluyor, 120 TL’lik kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
