to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinin Mükerrer Kesilmesi Ve İade Tutarından Haksız Kesinti
Ebruli Butik’in internet sitesinden pantolon ve triko satın aldım. Daha önce de başıma geldiği için, ürünleri iade ederken kargo ücretinin iade tutarından kesilmemesini özellikle WhatsApp üzerinden belirttim. Buna rağmen ikinci kez iade yaptığımda benden tekrar havale ile kargo ücreti istediler ve ücreti kendilerine gönderdim.
Ancak firma tarafından yapılan iade işleminde, bu kez de iade tutarından tekrar kargo ücreti kesildi. Yani kargo ücretini hem havale ile ödemiş hem de iade tutarımdan kesilmiş oldular. Bu durumu 08.10.2026 tarihinde fark ettim ve sipariş numaram 284BP1639L’dir.
Kargo ücretinin mükerrer şekilde kesilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Havale ile ödediğim kargo bedelinin ve iade tutarından haksız yere kesilen kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar etmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
