Ebruli Giyim Ankara Ürün İade Sorunu

01.03.2026 tarihinde Sincan Yenikent’te bulunan Ebruli Giyim mağazasından eşime bir kıyafet aldık. Ürünü evde denediğimizde kalıbının çok dar olduğunu fark ettiğimiz için bugün eşim ürünü iade etmek üzere mağazaya gitti.

Mağazaya gittiğimizde, ürünü iade etmek istememize rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan iade talebimiz kabul edilmedi. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yapmıştık, buna rağmen iade konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik eşim, iade kabul edilmeyince “alın kıyafet sizin olsun” diyerek sinirlenip ürünü mağazada bırakmak zorunda kalmış. Bu süreçte çalışanların eşime karşı tutumu da oldukça rahatsız edici olmuş.

Hem ürünün kalıbı dar olduğu için kullanılabilir durumda olmaması hem de hiçbir gerekçe gösterilmeden iadenin reddedilmesi nedeniyle mağazadan aldığımız hizmetten memnun kalmadık. Yaşadığımız bu olumsuzluğun giderilmesi için ürünün iadesinin alınarak, ürünü mağazada bırakmış olmamıza rağmen ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.