Harika Giyim (Batman) Terziden İşlem Yapılmadan Gelen Elbiseyi Kabul Etmedi

04.09.2025 tarihinde Batman’daki Harika Giyim mağazasından siyah tek parça bir elbise satın aldık. Elbisenin boyunun kısaltılması gerekiyordu. Mağaza çalışanı, anlaşmalı oldukları terzinin olduğunu ve ürünü ölçü alıp terziye göndereceklerini belirtti. Ölçü alındı, elbiseyi mağazada bıraktık ve ödemesini kredi kartıyla 1.300 TL olarak yaptık. Ertesi gün ürünü almak için mağazaya gittiğimizde, elbisede hiçbir işlem yapılmadığını, toplu iğnelerin bile üzerinde olduğunu gördük.

Bunun üzerine eşim elbiseyi tekrar mağazaya götürdü. Yine terziye gönderileceği söylendi. Ancak 10.09.2025 tarihinde ürünü almak için tekrar gittiğimizde, elbisede yine hiçbir işlem yapılmamıştı. Mağaza çalışanları, “Normalde ikinci kez terziye göndermiyoruz ama sizi kırmamak için gönderdik” gibi ilgisiz bir açıklama yaptı. Eşim defalarca elbisede hiçbir işlem yapılmadığını belirtmesine rağmen, çalışanlar sorunu çözmek yerine aynı söylemleri tekrarladı. Eşim bu süreçten sonra ürünü artık istemediğini, para iadesi talep ettiğini belirtti ancak iade yapılmadı ve elbise mağazada kaldı.

Bu yaşananlardan dolayı hem mağdur olduk hem de zaman kaybettik. Paramızın iadesini talep ediyoruz ve bu mağazanın yaklaşımının başkalarını da mağdur etmemesi için paylaşılmasını istiyoruz.