to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cebeci Giyim Dünyası’ndan 1680 TL tutarında, iki adet eşofman altı ve iki adet sweatshirt satın aldım. Aldıktan hemen sonra ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, para iadesi yapılmayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazada beğendiğim ürün olmadığı için değişim yapmak istemedim.
Bunun üzerine bana para iadesi yerine sadece çek seçeneği sunuldu. Ben bu mağazadan alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla iade yerine çek verildi ve bugün bu çek üzerinden alışveriş yapmak zorunda bırakıldım. Ücret iadesi talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Mağaza çalışanları ve yetkililerle tekrar görüşüp durumu anlattığımda ise oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, üslup olarak da saygısız davrandılar. 16 Ocak 2026 ile 21 Ocak 2026 tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, hem müşteriye yaklaşım hem de iade politikası açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben şu an ürünler için tekrar iade talebi oluşturmaktan ziyade, firmanın bu şekilde müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve müşteriyi çekle alışverişe zorlayan çalışma sisteminin incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bu konuda yaptırım uygulanmasını istiyorum.
Giyim dünyasından iki adet gömlek satın aldım. Birisi dar olduğu için ve başka bir ürün beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, personel bana karşı, 'Buradan alışveriş yapıyorsunuz ve sürekli iade getiriyorsunuz' diyerek çıkıştı. Oysa ben daha önce oradan hiç ürün alıp iade etmemiş...
10.01.2026 tarihinde Ankara Akdere marka Mood şubesinden 3 XL beden bir sweat 379,99 TL’ye satın aldım. 11.01.2026 günü ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, aynı ürünün fiyatının akşamdan sonra 299,99 TL’ye düştüğünü gördüm. Aynı ürünün 5 XL bedenini almak istediğimi söyledim, bana sade...
04.10.2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Selin Tekstil a. Ş mağazasından krem rengi nubuk ceket (ürün kodu: 860000220120) ve bir adet daha ceket (ürün kodu: 860000220132) satın aldım. Ceketlerden biri için kasada 2.800 TL ödedim, diğeri için ise 1.600 TL olarak fiyatlandırıldı. Ancak aynı ürünlerin ...
18.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya bakanlıklar’da bulunan selin tekstil pazarlama a. Ş. Mağazasından 2.975 TL tutarında, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde bir kışlık kaban satın aldım. Ertesi gün, yani 19.12.2025 tarihinde kabanın bedeninin uymaması nedeniyle ürünü iade etmek için aynı mağazaya...
12.01.2026 tarihinde Elazığ Orakçıoğlu Mağazası’ndan giyim ürünleri satın aldım. Alışveriş sırasında, beden uymaması durumunda değişim yapılabileceği özellikle söylendi. Ertesi gün, 13.01.2026 tarihinde beden değişimi için mağazaya gittiğimde, istediğim bedenden sadece 1 adet olduğu, diğer ürün için...
Yorumlar