Akcanlar Giyim (Sakarya) Etiketli Ürünün Değişimini Yapmıyor

28 Eylül’de Sakarya Uzun Çarşı’daki Akcanlar Giyim mağazasından 4.500 TL’ye bir abiye elbise satın aldım. Satın alırken satıcının yönlendirmesiyle ürünü beğendim, ancak eve gelince fikrim değişti. Ertesi gün, yani 29 Eylül’de henüz 24 saat bile geçmeden değişim için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları hiçbir gerekçe sunmadan “değişim yapmıyoruz” diyerek talebimi sert bir tavırla reddetti. Küçük bebeğim olduğu ve ilçe dışında yaşadığım için annemi de mağazaya gönderdim, ancak ona da aynı şekilde yardımcı olmadılar.

Ürünün etiketi hâlâ üzerinde, elbiseyi hiç kullanmadım ve koruyucusunda duruyor. Ayrıca alışveriş sırasında bana fatura da verilmedi. Hem değişim hakkımın hem de yasal olarak faturamın verilmemesinin reddedilmesi nedeniyle çok mağdur oldum. Para iadesi talep ediyorum; mağaza çalışanlarıyla tekrar muhatap olmak istemiyorum.

Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 4.500 TL’nin iadesini rica ediyorum.