to read complaints and reviews, or file yours. 
E Bilişim Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri'nin Mikro Fatura Portalı hizmetiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 2022 yılından bu yana kullanmadığımız ve kapatılmasını talep ettiğimiz programa ilişkin olarak, tarafımıza 3.100 TL’lik bir ücret talep edildi. Üyeliğimiz pasif halde olmasına ve herhangi bir sözleşmemiz bulunmamasına rağmen bu bedelin istenmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul’da hizmet almaktaydık.
Ücret talebinin iptal edilmesini ve portal üyeliğimizin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
2022 yılında Mikro Yazılım’ın e-Dönüşüm portalını kapatma talebinde bulundum ve portalım pasif hale getirildi. Buna rağmen, 2025 yılında e-posta yoluyla tarafıma 4.000 TL tutarında bir ödeme talebi iletildi. Konuyla ilgili olarak hem Mikro Yazılım hem de aracı firma olan e Bilişim Teknolojileri Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak, portalımın kapalı ve pasif olduğunu kabul etmelerine rağmen, kendi aralarındaki iletişim eksikliği nedeniyle yanlışlıkla kontör yüklemesi yapıldığını ve bu tutarı ödemem gerektiğini belirttiler.
Hiçbir sözleşmemde kapalı ve kullanılmayan bir portal için ücret talep edileceğine dair bir madde bulunmamaktadır. Bu durum, iş süreçlerimizde ciddi aksamalara yol açtı ve firmamı güç durumda bıraktı.
Bu nedenle, kapalı olan portal için talep edilen 4.000 TL’lik borcun iptal edilmesini ve pasif olan portalın tamamen sistemden düşürülmesini talep ediyorum.
Bir Fatura Yazılım Teknolojisi a. Ş.'den ticari e-fatura hizmeti almak için 5.000 TL ödeme yaparak kontör satın aldım. Satış öncesi telefon görüşmelerimizde, “IdeaSoft apı bilgisi olanlar için ek ücret yok, sadece kontör almanız yeterli” şeklinde net ifadelerle güvence verildi. Bu nedenle kontörümü ...
23.07.2025 tarihinde Mükellef.co üzerinden şirket kurulum hizmeti aldım. Ancak hizmeti başlattıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Ağustos 2025’te şirket...
Yorumlar