to read complaints and reviews, or file yours.Vtech Bebek Kameramın Tamir Ve Teslim Sürecindeki Belirsizlik
2 Temmuz 2025’ten beri kullanmakta olduğum, garanti kapsamındaki Vtech bebek kameram arızalandığı için 4 Haziran’da Kırıkkale Podium AVM E-bebek mağazasına, servis aracılığıyla tamir edilmek üzere teslim ettim. Teslim sırasında bana 40395121 numaralı fiş verildi.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. Bugün telefonla iletişime geçtiğimde sadece “Ürününüz kargoya verilmiş, ne zaman verilmiş ve ne zaman mağazaya ulaşacak belli değil, 3 gün sonra tekrar arayın” şeklinde bir cevap aldım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sürecin belirsiz olması ve net bir tarih verilememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vtech bebek kameramın tamir edilmiş şekilde bir an önce mağazaya ve dolayısıyla bana ulaştırılmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Bana Kırıkkale Podium Ebebek mağaza yetkilisinin sunduğu çözüm şu:Ürünü aldığınızda fiyatı 4400 o kadar hediye çeki verelim ürün mağazada yok internetten sipariş verin tekrar ama fiyatı nedir:4500 Garantisi olan ve iade değişim hakkı olan kusurlu bir üründe fiyat farkıyla ürünü tekrar almam isteniyor. Bu çözümü kabul etmiyorum
