Seçmediğim Kargo Firmasıyla Geciken Teslimat Ve İletişim Sorunu

Ebebek internet sitesi üzerinden mama sandalyesi satın aldım ve sipariş sürecinde sistem otomatik olarak “Bir Günde Kargo” firmasını atadı, kargo şirketini ben tercih etmedim. Siparişimi ayın 12’sinde verdim, 14’ünde kargoya verildiği, 16’sında ise dağıtıma çıktığı göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi.

“Bir Günde Kargo” firmasını ben seçmedim, Ebebek zaten bu kargo firmasıyla çalıştığı için siparişim otomatik olarak bu firmaya verildi. Sistemde günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve özellikle kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Ürünün 16’sında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu söz tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bebek için ihtiyaç duyduğumuz mama sandalyesinin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.