Arızalı Scooter Güvenlik Riski Yaratıyor: İade Ve Ücret İadesi Talebi

18 Nisan 2026 tarihinde Ebebek internet sitesinden Unicare Smart oturaklı çocuk Scooter yeşil ürünü 3.149 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay olmadan oturağındaki dişler tutmamaya başladı ve çocuğum Scooter ile giderken oturak döndüğü için düşüp kafasını vurdu. Hem güvenlik açısından büyük bir risk yaşadık hem de çocuk için ciddi bir tehlike oluştu.

14 Haziran’da ürünü Rize Şimal AVM’deki Ebebek mağazasına teknik servis için götürdüm. Yaklaşık bir hafta sonra bana dönüş yapıldı ve firmanın benden kargo ücreti talep ettiği söylendi. Garantili bir ürün için benden kargo ücreti istenmesini anlamlandıramıyorum. Ürün arızalı ve tehlike oluşturmasına rağmen, Ebebek de firmanın ürünü olduğu gerekçesiyle sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı ve ürününün arkasında durmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve güvenlik riski oluşturan bu ürünle ilgili olarak, scooterın iade alınmasını ve ödediğim 3.149 TL tutarındaki ücretin tarafıma kartıma iade edilmesini talep ediyorum.