15 Kasım tarihinde Antalya Döşemealtı Ebebek mağazasından Philips Avent scf323/11 süt sağma pompası satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak günde 3–4 kez kullandım. 29 Kasım tarihinde pompayı kullandığımda vakumlama yapmadığını, çekim gücünü tamamen kaybettiğini fark ettim.
Bugün ürünü yetkili servise götürdüğümüzde cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyip ürünü aynen geri teslim ettiler. Ancak aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, pompa vakum yapmıyor ve süt sağamıyorum. Bebeğim küvezde olduğu için bu cihazı aktif olarak kullanmak zorundayım ve yaşadığım bu durum hem psikolojik hem de fiziksel olarak beni çok zorluyor, kendimi mağdur hissediyorum.
Philips Avent markasından, Ebebek’ten aldığım bu süt sağma pompasının acil olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürünün de tarafıma ivedilikle temin edilmesini talep ediyorum. Özellikle bebeğimin küvezde olması sebebiyle sürecin hızla ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yorumlar