Prego Armada Park Yatağın Kilit Sorunu Ve İade Talebi

14 Mart 2026 tarihinde Ebebek’ten Prego Armada 8067 70X120 cm park yatak satın aldım. Ürünü ilk kurduğumuz andan itibaren park yatağın kilit mekanizmasında sorun yaşıyoruz. Yan kilitler düzgün şekilde kilitlenmediği için her seferinde yaklaşık 45 dakika uğraşarak zorla kurulum yapabiliyoruz. Bu durum ilk günden beri hiç düzelmedi ve ürün güven vermiyor.

Yaşadığım sorunu defalarca Ebebek’e ilettim. En son 22 Mayıs’ta mağaza ile tekrar görüştüm ancak her seferinde sadece servise yönlendirmekle yetindiler, ürünün değişimi konusunda yardımcı olmadılar. İlk kurulumda dahi problem çıkaran bir bebek ürününün müşteriyi servise göndermek yerine mağaza tarafından değişiminin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Park yatak gibi, bebeğin güvenliğiyle birebir ilgili bir üründe, servisin ne zaman sonuç vereceğini beklemek bizim için kabul edilebilir bir durum değil.

Park yatakların amacı kolay katlanıp açılması ve pratik şekilde kurulup taşınabilmesidir. Ancak kilit mekanizmasındaki sorun nedeniyle her kurulumda uzun süre uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte bebeğimizi güvenle yatırabileceğimiz bir alan bulmakta da zorlanıyoruz.

Tüm bu nedenlerle, sorunlu olan Prego Armada 8067 park yatağın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu marka ile tekrar bir alışveriş yapmak istemediğim için ürün değişimi değil, doğrudan iade ve para iadesi istiyorum.