Paketli Değil Bahane Edilerek Oyuncak Değişimi Reddedildi

Balıkesir Merkez On Burda AVM’de bulunan E-bebek mağazasına bugün bebeğime hediye olarak alınan bir peluş oyuncağın değişimi için gittim. Oyuncağın bebeğimin ayına ve yaşına uygun olmaması nedeniyle yaşına uygun bir ürünle değiştirilmesini rica ettim.

Mağaza çalışanları, ürünün paketli olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak mağazada satılan peluş oyuncakların hiçbiri zaten paketli olarak satılmıyor. Yani mağazada paketli satılmayan bir ürün için “paketli değil” bahanesiyle değişim yapılmaması bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı geldi.

Hediye olarak alınan bu peluş oyuncağın, bebeğimin yaşına uygun başka bir oyuncakla değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.