Mağazadan Teslim Al Seçeneğinde İptal İçin Kargo Zorunluluğu
"Sürecimin son gününde dahil olan Temsilcinize teşekkür ederim."
"Sürecimin son gününde dahil olan Temsilcinize teşekkür ederim."
Uzun süredir Ebebek internet mağazasının aktif bir müşterisiyim ve özellikle online sipariş süreçlerinden ciddi anlamda ...şikayetçiyim. Hem genel işleyiş hem de güncel yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Öncelikle internetten verilen siparişlerde iptal süreci neredeyse imkans
"Keşke şikayet para yazmadan sorunu kendi müşteri hizmetlerinizle çözebilseydiniz. Yine de genel merkezden arınıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
E-bebek’in online sitesi üzerinden montessori karyola siparişi verdim. Daha sonra adres değişikliği yapmam gerektiği içi...n siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumunda iptal edildi olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu, kend
30 Nisan’da Ebebek online üzerinden 3 tekerlekli ebeveyn kontrollü bir bisiklet siparişi verdim ve teslimat için İzmir Ç...iğli Anadolu Caddesi üzerindeki mağazayı seçtim. Siparişten yaklaşık 2 gün sonra ürünü iptal etmek istedim; ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmadığı için müşteri temsilcisini ar
28 Nisan tarihinde E-bebek mobil sayfası üzerinden Philips Avent emzik siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazadan tes...lim al olarak seçtim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 5836****71, teslim alınacak mağaza Kars Merkez E-bebek şubesidir. Siparişi verdikten sonra bana E-bebek tarafı
16 Şubat’ta Ebebek üzerinden 400 gramlık Mamamil devam sütü, bebekler için sıvı çamaşır deterjanı ve leke çıkarıcıdan ol...uşan bir sipariş verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen 5835****62 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte
17 Şubat 2026 tarihinde e-bebek üzerinden 5835****73 numaralı siparişimle granül matik sabun ve ıslak mendil satın aldım.... Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte telefon, mail ve diğer tüm müşteri
26.02.2026 tarihinde E‑bebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.100–1.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi ve...rdiğimde sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu ve kargonun Trabzon Yomra’daki eski adresime gideceğini fark ettim. Ben artık İstanbul Çekmeköy Ömerli Mahallesi Kadirova Caddesi
"İademi geçte olsa yaptılar"
04.02.2026 tarihinde ebebek internet sitesinden 5834****51 numaralı siparişi, “Mağazadan Teslim” seçeneği ile verdim. Ür...ün, sistemde “Mağazadan Teslimata Hazır (Mall of İstanbul AVM)” durumuna gelmiş olmasına rağmen, ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim almadan cayma hakkımı kullanmak istedi
"Şikayetimizin ardından Müşteri temsilcisi dönüş sağladı ve son derece ilgiliydiler. Süreç çabucak sonuçlandı. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğiz."
Ebebek internet sitesi üzerinden 11 Ocak’ta 5833****66 numaralı siparişi ve...rdik, ürün 13 Ocak’ta Hepsijet kargo ile yola çıktı. Kargodayken siparişi i
19.07.2025 tarihinde ebebek uygulamasından 5829****93 numaralı sipariş oluşturdum. Bunu oluşturmamın sebebi bu tarihte V...ialand mağazasına gittiğimde alışveriş sırasında sistem güncellemesinden dolayı kasaların çalışmamasıydı. Daha sonra internetten aldım ama şu an iptal edip mağazadan canlı görerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100