Molfix Junior Bebek Bezinde Yabancı Cisim Ve Geçersiz Kupon Sorunu

Ebebek uygulaması üzerinden Molfix junior 5 numara bebek bezi ürününden 5 paket satın aldım. Siparişim 27 Nisan’da elime geçti. İlk açtığım pakette, bezlerin içinde kahverengi, sert bir yabancı cisim gördüm ve hijyen açısından ciddi şekilde endişelendim.

14 Mayıs’ta Ebebek ile iletişime geçip durumu anlattım, fotoğraf da gönderdim. Sonrasında tarafıma bir kupon tanımladılar ancak bu kupon da geçersiz çıkıyor ve kullanamıyorum. Hem ürünün içinden yabancı cisim çıkması hem de verilen kuponun çalışmaması nedeniyle mağdur oldum ve diğer 4 paketi de güvenle kullanamıyorum.

5836****55 numaralı siparişime ilişkin olarak, problemli ürünler için ücret iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim yapılmasını ve ayrıca tarafıma verilen ancak geçersiz olan kuponun da düzeltilmesini talep ediyorum.