Kullanılmamış Termometre Arızalı Çıktı Değişim Ve İade Yapılmıyor

1,5 ay önce İzmir Gaziemir Ebebek şubesinden Medisana marka termometre ateş ölçer satın aldım. Hamile olduğum için ürünü hemen kullanmadım, doğuma yakın ürünleri denemek istediğimde ise termometrenin çalışmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, şubeye götürdüğümde ürünün kırık olduğunu ve bu nedenle benden ücret talep edileceğini söylediler. Oysa kasiyer, satın alma sırasında bana 3 ay değişim süresi olduğunu belirtmişti. Ürünün fotoğrafını çekip, haber beklememizi söylediler ve ürünü teslim bile almadılar. İki gündür geri dönüş bekliyorum.

Kullanılmamış ve garanti kapsamında olan ürünün kusur bedelinin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Para iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: n182025000404639. Şubede yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.