Koşulsuz İade Sözünü İhlal Eden Çek Teklifi

E-bebek İstanbul Pendik şubesinden 07.02.2026 tarihinde giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Cihazı sadece birkaç gün kullanabildim ve kısa süre içinde bozuldu. Bunun üzerine ürünü 10.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar. İnceleme sonucu olarak ürünün arızalı olduğu ve haklı olduğum, para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi.

Ancak daha sonra para iadesini hesabıma yapamayacaklarını, yalnızca çek olarak verebileceklerini söylediler. Oysa kendi sitelerinde koşulsuz para iadesi yapıldığı açıkça yazıyor. Bu çelişki nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Lohusa olduğum için uzun süre bu işle uğraşamadım fakat kurumsal bir firmanın kendi yazdığı iade koşullarına uymaması beni hem üzdü hem de sinirlendirdi.

Ürün bedelimin, inceleme sonucunda da haklı bulunmama rağmen çek yerine, satın alırken kullandığım ödeme yöntemine uygun şekilde banka/kart hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.