Kıyafetlerde Tüylenme Ve Mağaza Değişimi Sorunu

8 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü Quatlet Ebebek mağazasından aldığım sardonlu çocuk kıyafetleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünleri iki kez yıkamama rağmen kıyafetler sürekli tüy bırakıyor ve bu tüyler çocuğumun vücuduna yapışıyor. Hem hijyen hem de kullanım açısından büyük rahatsızlık duyuyorum.

Sorunu Ebebek müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak bu mağaza evimize oldukça uzak ve alışverişi yol üzerindeyken yaptık. Yakınımızda birçok Ebebek mağazası varken neden sadece ürünü aldığım şubeye gitmek zorunda olduğumuzu anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem zaman hem de ulaşım açısından mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerin fişi elimde mevcut ve iade talep ediyorum. İademin herhangi bir Ebebek mağazasından veya daha kolay bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.