Kasada Uzun Bekleyiş Ve Saygısız Personel Tutumu

08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:36 civarında E-Bebek Piyalepaşa şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 15–20 dakika sıra bekledik. Daha sonra diğer kasa açıldı; ancak sırada beklemeyen müşterilerin o kasadan alınmaya başlandığını gördüm. Buna itiraz ettiğimde, kasadaki erkek personel “Beni ilgilendirmez, sıra, ben arkama bakmıyorum, önüme kim gelirse alırım” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi.

Hem uzun süre sıra bekleyip mağdur edildiğim hem de personelin bu üslubuyla karşılaştığım için ciddi anlamda rahatsız oldum. Olayın ardından iki gündür firmaya şikayetimi iletmeye çalışıyorum; ancak telefonlara ulaşılamıyor, “Size döneceğiz” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

E-Bebek gibi kurumsal (ama kurumsal olmayan) bir firmadan beklediğim; özellikle kasa bölümünde çalışan personelin müşterilere karşı saygılı, dikkatli ve adaletli davranması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesi, bu tür tavırların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.