to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden E‑Bebek mağazasından “2 al 1 öde” kampanyası ve hesabıma tanımlanan kupon ile 5 yaş yağmurluk satın aldım. Siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm kargoya verilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir.
08 Nisan tarihinde satıcı ile iletişime geçtiğimde, önce ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünün satış sayfasında hâlâ stokta göründüğünü belirtmem üzerine bu kez siparişimin “otomatik olarak iptal edildiği” söylendi. Siparişim uygulamada hâlâ hazırlanıyor görünürken satıcının iptal edildiğini iddia etmesi ciddi bir tutarsızlık yaratmakta ve tüketici olarak yanıltıldığımı düşündürmektedir.
Aynı gün Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bu konuda herhangi bir aksiyon alamayacakları, istersem siparişimi kendim iptal edebileceğim ve satıcıya soru sormam için ek bir kanal olmadığı ifade edildi. Bu yaklaşım, sorunu çözmek yerine sürecin tamamen belirsiz kalmasına neden olmuştur.
Trendyol üzerinden E‑Bebek mağazasından verdiğim #11106869657 numaralı siparişim kapsamında, kampanya dahilinde ve geçerli bir sipariş üzerinden satın aldığım yağmurluğun stokta görünmesine rağmen gönderilmemesi, satıcının kampanyalı satıştan kaçınması ve tüketiciyi mağdur etmesi anlamına gelmektedir. Bu durumun ilgili mevzuat açısından haksız ticari uygulama niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ürünün satın aldığım kampanyalı fiyat ve şartlar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca E‑Bebek’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
1 Şubat’ta Trendyol üzerinden E-bebek satıcısından bir uyku tulumu siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ben o tarihte indirimli bir fiyattan satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte, ürün stokta olmasına rağmen aldığım ürünü bir türlü temin etmiyorlar. Sipariş numaram 10926264330’dur. 7...
5 Şubat’ta Ebebek Trendyol mağazası üzerinden 365 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Siparişimin teslimat adresi Arsuz/Hatay ve Trendyol sipariş numaram #10937960178. Siparişle ilgili satıcıya Trendyol üzeri...
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapıl...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
Trendyol üzerinden e-bebek mağazasından 12.01.2026 tarihinde 312 TL ödeyerek bir çift çocuk panduf sipariş ettim. Sipariş numaram 10873514146. Ürün bir gün içinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, 19.01.2026 tarihi itibarıyla halen dağıtıma bile çıkmadı ve tarafıma ulaşmadı. Kargo...
Yorumlar