Bebek Islak Mendilinde Hijyenik Olmayan İçerik Ve Kalite Kontrol Talebi

Uzun süredir Ebebek uygulaması üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Son olarak, 5836****60 numaralı siparişimle gönderilen Yenidoğan bebek ıslak mendil paketinin içinden, mendillerin arasında hijyenik olmayan bir pislik çıktı. Bebek ürünü olmasına rağmen böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Durumu fotoğrafla da kayıt altına aldım.

Artık hemen her siparişimde ya ürünün hasarlı gelmesi ya da bu son olayda olduğu gibi hijyen sorunu yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım. Özellikle bebek için alınan bir üründe böyle bir problem kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiye alınmasını, gerekli kalite kontrol incelemesinin yapılmasını, sorunlu parti/ürünler için gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hem bu sipariş özelinde gerekli iade/değişim ve telafi sürecinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini, hem de bundan sonraki alışverişlerde benzer sorunlar yaşamamak için kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.